第一条 总则

1.1 协议主体与效力

1. 本协议由用户（以下简称 “您”）与www.gei5.com（以下简称 “平台”，运营主体以平台首页 “关于我们” 公示信息为准）签订，是双方使用平台服务的法律依据，与《gei5.com隐私协议》具有同等效力。
2. 您点击 “同意注册”“确认付费”“提交商家入驻申请” 或实际使用平台服务（含浏览、下载、购买等），即视为接受本协议及《隐私协议》全部条款；未成年人使用需经监护人同意。

1.2 服务范围

平台服务分为免费服务与付费服务：

• 免费服务：账号注册、免费资源上传 / 下载、资源评价、基础客服咨询；
• 付费服务：付费资源交易、充值与提现、商城购物（实物 / 虚拟商品）、商家入驻、增值服务（具体以平台 “服务中心” 公示的清单为准）。

1.3 例外约定

1. 平台仅提供信息撮合与技术支持，不参与用户间线下交易，此类交易不受本协议约束；
2. 第三方服务（支付、物流等）规则以第三方平台协议为准，平台仅提供技术对接。

第二条 用户注册与账号管理

2.1 注册要求

1. 您需年满 16 周岁（具备完全民事行为能力），企业用户需提供合法营业执照及法定代表人授权书；
2. 注册信息需真实准确：
3. 手机号注册：绑定本人实名手机号（1 个手机号仅注册 1 个账号），验证码由本人接收；
4. 第三方登录（QQ / 微信）：确保账号归本人所有，建议绑定手机号留存权益；
5. 禁止使用含违法、侮辱性或仿冒他人的用户名，此类账号将被直接封禁。

2.2 账号责任

1. 账号归您本人所有，禁止出借、转让、出售；
2. 您需妥善保管账号密码、验证码，账号被盗需立即通过 “个人中心 – 安全设置” 冻结并联系客服；
3. 账号信息（手机号、银行卡等）变更需及时更新，因信息未更新导致的损失由您承担。

2.3 账号注销

1. 注销前需结清未提现收益、处理完未履约订单、解绑第三方账号及银行卡；
2. 注销流程：提交申请→平台 7 个工作日内核实→30 天注销冷静期→正式注销（不可恢复）；
3. 注销后：个人信息 15 个工作日内删除，交易记录匿名化保留 5 年（符合国家合规要求），未结清收益视为您自愿放弃。

2.4 异常处理

1. 异常账号（批量注册、虚拟手机号、无使用记录、违规违法）将被冻结或封禁；
2. 您对处理结果有异议的，可在 7 个工作日内提交申诉，平台 3 个工作日内复核。

第三条 免费资源分享规则

3.1 资源范围

1. 允许分享：本人原创资源、已获版权方有效授权的资源、无版权或已进入公有领域的资源；
2. 禁止分享：侵权资源、违法违规资源（涉政、色情、暴力、病毒等）、违规导流资源（含外部网站链接、二维码、群聊信息）、虚假无效资源（内容与标题严重不符、损坏文件）。

3.2 上传与审核

1. 上传需填写准确标题、分类、简介，文件大小≤200MB，格式为平台公示的常用类型（禁止.exe/.bat 等可执行文件）；
2. 平台人工审核，时限为上传后 24 小时内（法定节假日审核顺延），审核结果通过账号消息通知。

3.3 侵权责任

1. 您上传的资源若侵犯第三方知识产权或其他合法权益，需承担第三方赔偿（含经济损失、维权费用）及平台因此产生的损失（诉讼费、律师费、罚款等）；
2. 平台因您的侵权行为被行政机关追责或第三方起诉的，有权向您全额追偿。

第四条 付费服务规则

4.1 付费资源交易

4.1.1 资源上传与定价

1. 上传付费资源需提交完整版权证明（原创声明、授权书等），经平台审核通过后方可定价；
2. 定价需符合平台 “付费资源规则” 公示的合理区间，平台有权要求调整明显过高的定价；
3. 收益计算：用户实际支付金额扣除平台服务费（费率以平台公示为准），收益需经平台公示的待结算周期后转为可提现收益；
4. 若用户退款申请审核通过，平台将从您的待结算收益中扣除对应金额（待结算收益不足的，从可提现收益中扣除）。

4.1.2 资源购买与退款

1. 购买前可查看资源预览（截图、格式说明等），付款后在 “个人中心 – 我的下载” 中获取资源，下载次数以平台公示的限制为准；
2. 可退款情形：资源无法下载（非网络原因）、内容与描述严重不符，需在平台公示的退款申请时限内提交相关证明；
3. 不可退款情形：资源已成功下载、超出退款申请时限、仅因个人主观不满意（如 “不符合预期”“用不上”）；
4. 退款流程：提交申请→平台按公示时限审核→审核通过后，退款金额将在平台公示的到账时限内退还至您的平台余额（不支持原路退回第三方支付账户）。

4.2 充值与提现

4.2.1 充值

1. 仅通过平台官方渠道充值（微信支付、支付宝），不支持私下转账、第三方代充等非官方方式；
2. 充值限额（单笔最低金额、单日个人 / 企业上限）以平台 “充值规则” 公示为准；
3. 充值资金实时到账，若到账延迟超过平台公示的时限，您需提供支付凭证（如账单截图）联系客服核查；
4. 充值记录保留 5 年（符合国家财务合规要求），您可通过 “个人中心 – 账单” 申请导出明细。

4.2.2 提现

1. 提现资格：个人用户需完成实名认证并绑定本人名下储蓄卡（可提现最低金额以平台公示为准）；企业用户需完成企业认证并绑定对公账户（可提现最低金额以平台公示为准）；
2. 禁止通过 “自买自卖”“虚假交易” 等方式制造虚假收益提现，违规将冻结全部收益并封禁账号；
3. 提现流程：提交申请→平台按公示时限审核→审核通过后发起打款（个人 / 企业用户到账时限以平台公示为准）；
4. 提现手续费：按提现金额的比例收取（费率以平台公示为准），最低手续费金额以平台公示为准；
5. 税费：个人用户需按国家税收相关规定缴纳个人所得税（缴纳方式及标准以平台公示为准，平台可提供代扣代缴服务）；企业用户需自行向税务机关申报缴纳增值税及企业所得税，平台将按国家要求提供年度收益明细供报税使用。

4.3 商城服务

4.3.1 商家入驻

1. 个人商家：需提供本人身份证正反面、银行卡信息、实名手机号，经营范围以平台 “商家入驻规则” 公示为准；
2. 企业商家：需提供营业执照（经营范围含所售商品类别）、法定代表人身份证、对公账户信息及对应专项资质（如销售食品需《食品经营许可证》，具体以平台公示要求为准）；
3. 入驻流程：提交材料→平台按公示时限审核→审核通过后缴纳入驻保证金（个人 / 企业商家金额以平台公示为准）；
4. 保证金在商家申请退出且无未结纠纷、违规记录的，按平台公示时限退还（无息，具体以平台规则为准）。

4.3.2 商品上架与订单

1. 商品信息需真实、准确、完整（标题、图片、详情无夸大宣传、盗图、虚假描述），经平台审核通过后方可上架；
2. 订单处理：个人商家需在平台公示的发货时限内上传快递单号，企业商家发货时限以平台公示为准；逾期未发货的，按平台公示的比例（订单金额的一定百分比）向消费者赔偿（从商家保证金或收益中扣除）。

4.3.3 售后

1. 实物商品：支持平台公示的 “无理由退货” 时限（需商品未拆封、不影响二次销售），退货邮费承担方以平台公示为准；商品质量问题（破损、变质等）可申请退货退款或换货，邮费由商家承担（需提供质量问题证明）；
2. 虚拟商品（会员、课程等）：未激活使用的，可在平台公示的退款时限内申请退款；已激活使用的，不支持退款（平台另有公示除外）；
3. 售后响应：商家需在平台公示的时限内处理消费者售后申请，逾期未响应的，平台自动同意售后申请；双方对售后处理有争议的，可申请平台介入调解，调解结果对双方均有约束力。

4.4 增值服务

1. 增值服务（资源置顶推广、专属客服对接等）需通过平台官方渠道购买，服务价格、有效期及权益以平台 “增值服务” 页面公示为准；
2. 因平台技术故障导致增值服务无法使用超过平台公示时限的，平台将按 “无法使用时长 / 总服务时长” 的比例折算后退还对应费用；
3. 因您自身原因（账号被封禁、主动取消服务）导致无法使用增值服务的，不予退款（平台另有公示除外）。

第五条 侵权投诉与处理

5.1 投诉材料

1. 个人投诉：需提供本人身份证正反面、有效联系方式、被投诉对象信息（账号、资源链接 / 商品 ID）、侵权事实说明、权益证明（版权登记证、购买凭证等）；
2. 企业投诉：需提供营业执照、法定代表人身份证、授权委托书（委托员工办理时）、与个人投诉一致的其他材料；
3. 虚假投诉需承担法律责任（包括但不限于赔偿被投诉方损失、支付平台处理费用）。

5.2 处理流程

1. 受理：平台收到完整投诉材料后，按公示时限受理，受理后 24 小时内采取临时措施（下架被投诉资源 / 商品、限制被投诉账号权限），并通知被投诉方；
2. 答辩：被投诉方可在平台公示的答辩时限内提交答辩材料（授权证明、合法来源凭证等），逾期未提交视为放弃答辩；
3. 复核：平台在收到答辩材料后按公示时限复核，复核认为侵权成立的，永久下架资源 / 商品并对被投诉账号扣分；认为不侵权的，解除临时措施并恢复服务；
4. 结果公示：处理完成后，平台在 “公告中心” 公示处理结果（隐去双方隐私信息，仅展示账号昵称、处理措施）。

5.3 知识产权保护

1. 知识产权权利人（版权方、商标权人等）可向平台申请 “知识产权保护绿色通道”，提交相关资质后，平台提供 “一键投诉” 功能并缩短处理时限（具体以平台公示为准）；
2. 累计侵权成立次数达到平台公示标准的账号，将被永久封禁；累计侵权成立次数达标的商家，永久取消入驻资格，保证金不予退还。

第六条 用户行为规范与违规处理

6.1 禁止性行为

1. 账号违规：批量注册账号、出借 / 转让 / 出售账号、使用虚假信息注册、刷号（脚本自动登录）、仿冒他人账号；
2. 资源 / 商品违规：上传侵权或违法违规资源、销售三无产品 / 过期商品 / 假冒伪劣商品 / 禁售商品、虚假宣传（夸大功效、伪造好评）；
3. 交易违规：虚假交易（自买自卖、刷销量）、恶意退款（多次无理由退款）、引导线下交易（私下转账、脱离平台交付）；
4. 互动违规：在评价区发布辱骂 / 诽谤 / 歧视言论、发布广告信息（推广其他平台、微商产品）、恶意举报他人；
5. 其他违规：泄露他人隐私（收货地址、手机号）、传播病毒 / 恶意软件、干扰平台系统运行（攻击服务器、爬虫抓取数据）。

6.2 违规处理

平台采用 “违规积分 + 阶梯处理” 机制，违规积分清零周期以平台公示为准，具体处理措施如下：

违规情节	违规积分	处理措施
轻微违规	平台公示积分	1. 账号警告（消息通知）；2. 冻结部分功能（如评价、上传）（时限以平台公示为准）；
中度违规	平台公示积分	1. 账号封禁（时限以平台公示为准）；2. 冻结可提现收益（时限以平台公示为准）；3. 下架相关资源 / 商品；
严重违规	平台公示积分	1. 账号封禁（时限以平台公示为准）；2. 冻结可提现收益（时限以平台公示为准）；3. 永久下架所有资源 / 商品；
特别严重违规	平台公示积分	1. 账号永久封禁；2. 冻结全部收益（不予提现）；3. 列入平台黑名单（禁止重新注册）；4. 向有权机关提交违规证据；

6.3 违规申诉

您对违规处理结果有异议的，可在平台公示的申诉时限内提交申诉材料（使用证明、无违规说明等），平台在公示时限内复核（仅一次申诉机会），复核结果为最终结果。

第七条 免责条款

1. 非平台可控因素（不可抗力、黑客攻击、网络运营商故障、政策法规变更）导致服务中断、延迟或数据丢失的，平台已采取合理预防措施的，不承担赔偿责任；
2. 资源 / 商品的质量、真实性、合法性由上传者 / 商家负责，平台仅做形式审核，不承担连带责任（除非平台存在故意或重大过失，如明知侵权仍推荐）；
3. 第三方服务（登录、支付、物流）故障导致的问题，平台协助您联系第三方解决，但不承担赔偿责任；
4. 因您操作失误（错充账号、错选商品）、信息未及时更新、通过非官方渠道使用服务导致的损失，平台不承担责任。

第八条 协议变更与通知

1. 平台需修改本协议的，提前通过平台首页公告、账号站内信或短信通知（公示时限以平台为准），您继续使用服务即视为接受修改后的协议；
2. 平台通知通过以下方式送达：
3. 站内信：发送至您的账号 “消息中心”，您登录即视为已阅读；
4. 短信：发送至您绑定的手机号，发送后 24 小时视为已收到；
5. 邮箱：发送至您注册时填写的邮箱，发送后 48 小时视为已收到；
6. 您需保持联系方式真实有效，因联系方式变更未更新导致通知无法送达的，后果由您自行承担。

第九条 协议解释权与争议解决

9.1 协议解释权

平台对本协议的解释需符合国家法律法规及公平原则，您与平台就协议条款理解存在争议的，首先通过友好协商解决；协商不成的，按《中华人民共和国民法典》关于格式条款的规定处理（对格式条款有两种以上解释的，作出不利于提供格式条款一方的解释）；本协议未尽事宜，以平台公示的专项规则为准。

9.2 争议解决

1. 您与平台之间的争议（含服务使用、违规处理、付费纠纷），首先通过客服协商解决（客服邮箱：kefu@gei5.com），协商时限以平台公示为准；
2. 协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 其他

1. 本协议自平台发布之日起生效，平台更新协议后，旧版本自动失效（历史版本可在 “平台规则” 栏目查阅）；
2. 本协议中任何条款因违反法律法规而无效的，不影响其他条款的效力；
3. 您对本协议有疑问的，可联系客服邮箱 kefu@gei5.com，平台在公示的响应时限内回复。

【平台运营主体】：以平台首页 “关于我们” 栏目公示的信息为准

【客服联系方式】：kefu@gei5.com

【平台规则查阅路径】：平台首页→“服务中心”/“平台规则” 栏目