第一条 总则
- 本协议依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，旨在明确www.gei5.com（以下简称 “平台”）对用户（以下简称 “您”）个人信息的收集、存储、使用、共享、转让、删除等处理规则，以及您享有的个人信息权利。
- 本协议适用于平台提供的所有服务（含免费服务：账号注册、资源上传 / 下载、评价；付费服务：资源出售、充值提现、商城购物、用户商品销售等），平台通过第三方合作服务（如支付、物流）收集您信息的，将另行告知并获得您同意。
- 您使用平台服务，即视为已完整阅读、理解并接受本协议全部条款；若您不接受，应立即停止使用平台服务。
第二条 个人信息的定义与范围
- 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于：
- 身份识别信息：姓名、身份证号、手机号、第三方账号（QQ / 微信）昵称及头像；
- 身份验证信息：银行卡号、开户行、人脸识别信息（若后续开通）；
- 行为信息：资源上传 / 下载记录、浏览记录（含点击、停留时长）、搜索记录、订单记录、评价记录；
- 设备与网络信息：IP 地址、设备型号、操作系统版本、设备 MAC 地址、浏览器类型、网络运营商、登录时间及地点；
- 其他信息：您主动提供的客服反馈内容、投诉 / 申诉材料、收货地址（商城购物时）。
- 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括您的身份证号、银行卡信息、人脸识别信息、精确位置信息，平台将对敏感个人信息采取额外安全保护措施。
- 匿名化信息：指经过处理无法识别特定自然人且不能复原的信息（如匿名化后的用户行为统计数据），匿名化信息不属于个人信息，平台可自由使用。
第三条 个人信息的收集
平台仅为提供服务及合规需求收集您的个人信息，具体收集场景与范围如下：
- 账号注册与登录场景：
- 手机号注册：收集您的手机号（用于接收验证码验证身份、账号登录及安全通知）；
- 第三方登录（QQ / 微信公众号）：通过第三方平台获取您的 “昵称、头像”（仅公开信息，不获取好友列表、关注关系等非必要信息），若您后续绑定手机号，将关联为同一账号；
- 实名认证（提现 / 商家入驻）：收集您的身份证正反面照片（个人用户）、营业执照及法定代表人信息（企业用户）、银行卡号及开户行信息（用于核实身份、确保资金安全及合规要求）。
- 服务使用场景：
- 免费资源服务：自动记录您的资源上传 / 下载记录、浏览记录、搜索记录（用于资源推荐、服务优化及侵权追溯）；
- 付费服务：
- 充值 / 提现：记录您的充值金额、支付渠道、提现金额、银行卡信息、到账状态（用于交易对账、税费计算及资金安全核查）；
- 商城购物：收集您的收货地址、姓名、手机号（用于实物商品配送）、订单信息（商品名称、价格、数量、支付状态）；
- 评价互动：记录您的评价内容、评价时间（用于展示评价、协助其他用户判断资源 / 商品质量）；
- 客服反馈：收集您的姓名（可选）、联系方式（手机号 / 邮箱）、反馈内容及相关证明材料（用于处理您的问题并回复）。
- 技术运维场景：
- 自动收集设备与网络信息（IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型）、登录时间及地点（用于识别异常登录、防范账号被盗、保障服务稳定性及排查技术故障）；
- 使用 Cookie 及同类技术（如 Local Storage）：存储您的登录状态、浏览偏好（如常用资源分类），避免重复登录，优化使用体验；您可通过浏览器设置禁用 Cookie，但可能影响部分服务功能的正常使用。
- 合规与安全场景：
- 为防范诈骗、洗钱、侵权等违法违规行为，收集您的交易记录、账号操作日志（用于配合有权机关调查、追溯违规行为）；
- 若您为未成年人（18 周岁以下），平台将在监护人同意后收集未成年人的姓名、年龄、监护人联系方式（用于履行未成年人隐私保护义务）。
第四条 个人信息的使用
平台对个人信息的使用严格限定于以下目的，无您的明示授权或法律规定，不得超出以下范围使用：
- 提供与优化服务：
- 用于账号注册、登录验证，确保您正常使用上传 / 下载、充值提现、商城购物等服务；
- 基于您的浏览记录、搜索记录、购买偏好，为您推荐可能感兴趣的资源或商品（您可在 “个人中心 – 设置” 中关闭个性化推荐）；
- 分析用户行为数据（匿名化处理后），优化平台界面、功能及服务效率（如调整资源分类、改善加载速度）。
- 履行合同义务：
- 向您发送订单通知（如充值到账、提现进度、商品发货）、服务提醒（如账号异地登录、资源下架通知）；
- 按您的要求处理退款、换货，需使用您的订单信息、支付记录、收货信息。
- 合规与安全保障：
- 核实用户身份，防范账号被盗、虚假注册、洗钱等风险；
- 处理侵权投诉、违规行为，需使用您的资源上传记录、商品销售记录、聊天记录（如评价内容、客服沟通记录）；
- 按法律要求向税务机关提供您的收益信息、纳税记录（用于税费代扣代缴或申报）；
- 发现并修复平台技术漏洞，保护您的个人信息及资金安全。
- 其他经您授权的用途：
- 若您同意接收平台营销信息（如优惠活动、新品通知），平台将通过短信、站内信向您发送；您可随时在 “个人中心 – 设置” 中取消订阅。
第五条 个人信息的共享与转让
- 个人信息的共享：
- 平台原则上不向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形：
- 获得您的明示同意：如您授权平台将收货信息共享给物流服务商（用于实物商品配送）；
- 向合作第三方服务提供商共享：
- 支付服务：向微信支付、支付宝等支付渠道共享您的订单金额、姓名、手机号（仅用于完成支付，第三方需遵守保密义务）；
- 物流服务：向顺丰、中通等物流服务商共享您的收货地址、姓名、手机号（仅用于商品配送，第三方需签署保密协议）；
- 合规服务：向税务机关共享您的收益金额、身份证号 / 统一社会信用代码（仅用于税费代扣代缴或申报）；
- 法律规定或有权机关要求：按法院判决、仲裁裁决、行政命令等，向司法机关、行政部门提供您的个人信息（需审核要求文件的合法性）；
- 保护合法权益：为保护平台、您或其他第三方的人身、财产安全（如防止诈骗、应对紧急情况），在合理范围内共享必要信息。
- 平台向第三方共享个人信息时，将要求第三方签署《数据安全与保密协议》，明确保密义务及使用范围，定期核查第三方的信息保护情况。
- 个人信息的转让：
- 若平台发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形，您的个人信息将作为资产一部分转移给新主体；平台将在转移前通过首页公告或站内信通知您，新主体需继续遵守本协议，否则需重新获取您的授权。
- 个人信息的公开披露：
- 平台原则上不公开披露您的个人信息，除非获得您的明示同意，或为履行法律义务（如公示违规用户的处理结果，需隐去敏感信息，仅展示账号昵称、违规行为）。
第六条 个人信息的存储与保护
- 存储期限：
- 身份信息（手机号、身份证号、第三方账号信息）：在您的账号存续期间存储；账号注销后，15 个工作日内删除（法律法规要求保留的除外）；
- 交易信息（充值 / 提现记录、订单记录、税费记录）：保留 5 年（符合《税收征收管理法》《电子商务法》等法规要求），5 年后匿名化处理；
- 设备与网络信息、浏览记录、搜索记录：保留 1 年，1 年后自动删除或匿名化处理；
- 商家资质文件（营业执照、许可证）：账号存续期间 + 注销后 2 年，到期后删除；
- 未成年人信息：在未成年人成年后或监护人申请删除后 30 日内删除。
- 存储地点：
- 您的个人信息均存储在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）；若未来需跨境存储，平台将提前获得您的明示同意，并符合《个人信息保护法》关于跨境传输的要求（如通过安全评估、签署标准合同）。
- 安全保护措施：
- 技术层面：采用 SSL/TLS 加密传输技术保护信息传输过程；对敏感信息（如银行卡号、身份证号）进行脱敏存储（仅展示后 4 位）、加密处理（使用 AES-256 加密算法）；设置访问权限控制，仅授权人员可接触个人信息；
- 管理层面：建立数据安全管理制度，定期开展员工信息保护培训（签署保密协议）；定期进行安全审计与漏洞扫描，防范黑客攻击、数据泄露；
- 应急机制：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施（如阻断泄露源、恢复数据），并在 72 小时内通过站内信、短信等方式通知您（若可能造成严重后果），同时按要求向监管部门报告。
第七条 您的个人信息权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下个人信息权利，可通过客服邮箱 kefu@gei5.com 或 “个人中心 – 设置 – 隐私管理” 申请行使：
- 知情权：查询您的个人信息处理情况（如收集的信息类型、使用目的、共享对象）；
- 访问权：获取您的个人信息副本（如账号注册信息、交易记录、浏览记录）；
- 更正权：若您的个人信息存在错误（如手机号变更、收货地址有误），可申请更正；
- 删除权：在以下情形下，可申请删除您的个人信息：
- 平台收集、使用个人信息的目的已实现或不再必要；
- 您撤回对个人信息使用的授权；
- 平台终止服务或注销账号；
- 您认为平台处理个人信息的行为违反法律法规或本协议；
- 撤回同意权：您可随时撤回对个性化推荐、营销信息推送、第三方共享的授权（如关闭个性化推荐、取消物流信息共享），撤回同意不影响撤回前基于同意的信息处理效力；
- 注销权：申请注销平台账号（需结清未提现资金、完成未履约订单），账号注销后按本协议第六条第 1 款处理您的个人信息；
- 投诉权：若您认为平台侵害您的个人信息权益，可向客服投诉，平台将在 15 个工作日内核实并反馈处理结果；也可向监管部门（如网信办、消费者协会）投诉。
平台不得拒绝您依法行使个人信息权利，若您为未成年人，其个人信息权利可由监护人代为行使。
第八条 未成年人隐私保护
- 若您为未成年人（18 周岁以下），需在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用平台服务；监护人应监督未成年人的信息提供行为，保护未成年人的隐私安全。
- 平台不主动向未成年人收集超出服务必要的个人信息；若未成年人需使用付费服务（如充值、购物），需由监护人完成实名认证及支付操作。
- 监护人可联系客服（kefu@gei5.com）查询、更正、删除未成年人的个人信息，或申请注销未成年人账号；平台将对监护人身份进行核实后处理。
第九条 隐私免责条款
- 因您自身操作失误（如泄露账号密码、银行卡信息、将手机交由他人使用）导致的个人信息泄露或资金损失，由您自行承担责任；
- 平台对第三方（如支付渠道、物流服务商、第三方登录平台）的信息保护能力不做保证，若第三方违反保密义务导致您的信息泄露，平台不承担连带责任，但会协助您追究第三方责任；
- 因不可抗力（如地震、火灾、洪水）、黑客攻击、网络运营商故障、法律法规变更等非平台可控因素，导致个人信息处理延迟、泄露或丢失，平台已采取合理预防措施的，不承担赔偿责任；
- 您通过平台外渠道（如非官方 APP、第三方链接）提供个人信息，平台不承担保护责任，相关风险由您自行承担。
第十条 协议的变更与通知
- 若平台因法律法规更新、服务功能调整需修改本协议，将通过以下方式通知您：
- 在平台首页显著位置发布公告，公示期不少于 7 天；
- 向您的账号发送站内信或短信通知；
- 您继续使用平台服务，即视为接受修改后的协议；若您不接受，应立即停止使用平台服务并申请注销账号；
- 本协议未尽事宜，按《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规执行；
- 协议解释权：平台对本协议的理解与解释需符合法律法规规定及公平原则；若您与平台就本协议条款的理解存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，按照《中华人民共和国民法典》关于格式条款的规定处理（即对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释）。
第十一条 争议解决
- 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；
- 您与平台就本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
【协议生效日期】：本协议自发布之日起生效。
【客服联系方式】：kefu@gei5.com（处理个人信息相关咨询、投诉、申请）
